ВСЕГО ЗА 20 МИНУТ ВЫ УЗНАЕТЕ 11 ШАГОВ К СОЗДАНИЮ УСПЕШНОГО ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА НА ESHOPER
Решили открыть бизнес в интернет? - Мы подробно расскажем, как открыть интернет магазин с нуля и самостоятельно, с пошаговыми примерами и дополнительной информацией.
Онлайн-торговля это отличный выбор как для новичков в бизнесе, так и для тех у кого уже за плечами имеется опыт предпринимательства. Создание интернет-магазина можно разделить на 11 шагов:
Самый важный этап в создании любого бизнеса – это выбор того, что вы будете продавать, от этого зависит успех вашего дела.
Есть два варианта выбора ниши:
1. Выбрать популярную тематику.
Плюсы: без прибыли не останетесь, продажи получите.
Минусы: получите прочных конкурентов, которые уже заняли «вакантные» места на рынке, в связи с чем ваш выход на рынок будет очень затратный
2. Выбрать внеконкурентное направление, это может быть новое направление, или ещё не широко представленное на рынке, которое чётко решает проблему клиента, и ранее эти товары / услуги ещё никто не выводил на рынок. Данный вариант выбора ниши может быть, как затратным так и не затратным, т.к. необходимо время на «тестирование» вашей идеи.
Плюсы: конкурентов почти нет, предложения с вашим товаром или услугой не представлено на рынке, рекламы нет
Минусы: Продвигать товары нужно будет с нуля самому, чтобы о вас узнал рынок.
Правда, есть несколько хитростей. Если выбираете первый способ, то берите узкую тематику. Например, не женская обувь в целом, а конкретно туфли. Да не простые, а, скажем, ручной работы. Так вы привлечете больше клиентов. Вторая лазейка - если ваш бюджет не предусматривает большие расходы на продвижение, выберите социальное направление. Подключите сарафанное радио, раздавайте бонусы и скидки за отзывы - заставьте людей говорить о вашем магазине, и начинайте зарабатывать. Любое ваше действие с аудиторией потенциальных клиентов должно приносить вам доход в виде новых клиентов / идей / денег в кассу!
Как только определились с тематикой, необходимо определить покупательский спрос.
Например, сейчас вряд ли кого-то заинтересуют спиннеры, а в середине 2018 года недавно они были очень популярны. Объем спроса можно проанализировать через сервис “Яндекс.Вордстат” - вводите ключевой запрос и просмотрите, как часто его искали в yandex.ru. Также можно посмотреть статистику по любому региону (можно выявить где данная тематика имеет низкий спрос и почему) и времени. Аналитику спроса нужно проводить с учётом сезонности на товары, т.к. такие товары продаются хорошо только в разгар сезона.
Далее, на основе нашего опыта, мы предлагаем каждую нишу оценить по 15 критериям, которые определяют возможность выхода на рынок и помогут спрогнозировать бюджет создания интернет-магазина и запуска на старте.
Проанализируйте варианты ниш по вышепредеведённой таблице, и вы получите самую выгодную тематику для создания интернет-магазина.
Читайте также:
Изучение целевой аудитории – очень важный этап для формирования маркетинговой стратегии.
«Целевая аудитория» — группа людей, объединённых общими признаками, или объединённая ради какой-либо цели, которые с большей вероятностью купят продукт.
Сегментирование целевой аудитории для интернет-магазина, даст понять кто ваш клиент, и какую его проблему способен решить ваш товар! Понимание этого даст ясное направление в разработке плана развития магазина и оценки точек выхода на рынок, а также вы сможете осознанно определить какими способами продвижения, согласно вашему бюджету стоит воспользоваться на старте.
Самый простой способ определения ЦА (или сегментирование ЦА) - это воспользоваться методикой 5W Марка Шеррингтона , которая основана на 5 вопросах:
1. Что? (What?) – сегментация по типу товара: что вы предлагаете потребительской группе? какие товары/услуги?
2. Кто? (Who?) – сегментация по типу потребителя: кто приобретает товар/услугу? какой пол, гео-положение, возраст?
3. Почему? (Why?) – сегментация по типу мотивации к совершению покупки и потребления: какова потребность или мотивация клиента? какую проблему решает товар/услуга?
4. Когда? (When?) – сегментация по ситуации в которой приобретается продукт: когда потребители хотят приобрести товар/услугу?
5. Где? (Where?) – сегментация по месту покупок: в каком месте происходит принятие решения о покупке и сама покупка? — имеются ввиду точки контакта с клиентом, где можно повлиять на решение.
Первое, что нужно сделать это провести «мозговой штурм» и определить основные сегменты вашей ЦА. Далее составить описание каждому сегменту, на основе пример:
1. Название сегмента
А. Подгруппа
| Кто? | Кто входит в сегмент: пол, возраст и одну-две определяющих характеристики, по которым вы делите свою ЦА на сегменты. Как правило, это род деятельности или семейный статус, реже — уровень дохода |
| Где? | Где живет или работает ваша ЦА: конкретные страны, регионы, города, внутригородские районы или сходные географические объекты (например, областные центры) |
| Какие? | Какие люди входят в сегмент: составляем мини-портрет этого сегмента. Делаем акцент на тех признаках, которые связаны с нашим продуктом и важны для принятия решения о покупке |
| Зачем? | Зачем им ваш продукт или услуга, почему они готовы или могут захотеть его купить |
| Как? | Как они принимают решение и как их «ловить», через какие каналы |
Пример полного описания целевой аудитории
Мы провели сегментацию ЦА и выделили небольшие описания, отвечая на вопросы Шеррингтона по методике 5W. Что мы получили:
Товар — футбольные бутсы среднего ценового сегмента.
Правильное описание целевой аудитории:
Мужчины от 20 до 50 лет, женаты, с детьми, среднего класса, со стабильный заработком, офисная работа, интересуются футболом, смотрят футбольные матчи, свободное время иногда проводят с друзьями или коллегами на футбольных полях. Нуждаются в среднем ценовом решение, так как нет смысла покупать дорогие бутсы. Футбольную обувь меняют по износу с периодичностью в 1-3 года. Часто ищут информацию в сети. Из социальных сетей предпочитают Вконтакте.
Однако, если разобраться можно составить еще 2 портрета целевой аудитории:
Определились с товаром и ЦА, теперь нужно найти надёжных поставщиков.
Найдите несколько вариантов поставщиков, оцените по вышеуказанным критериям и выберите наиболее подходящих, начинайте с ними работать.
Собранная аналитика при этом позволит вам всегда выбрать и быстро проанализировать новых поставщиков при дальнейшем развитии интернет-магазина.
Итак, вы определились, какие товары продавать в интернет магазине. Теперь необходимо выбрать имя для вашего магазина. Магазин в интернете все запоминают по его веб-адресу (доменному имени). Домен – адрес вашего сайта в сети. Например, доменное имя нашего сервиса – eshoper.ru.
Ваш магазин будет иметь своё уникальное имя.
При выборе домена нужно учитывать следующие рекомендации:
Видео о том как, подключить свой домен к интернет-магазину
Читайте также:
После того, как вы выбрали имя и ассортимент, можно переходить непосредственно к тому, чтобы открыть интернет магазин в сети. Для этого в форме ниже введите ваш email и нажмите кнопку "Создать интернет-магазин ".
Уже через несколько секунд интернет-магазин будет создан и в течение 7 дней будет работать бесплатно, а при переходе на любой платный тариф и оплате его на период от 3-х месяцев, вы получите домен в подарок!
CMS для интернет-магазина от Eshoper - это полный набор функций, необходимый в 2018-2019 г., для создания современного и успешного интернет-магазина, поэтому после регистрации аккаунта остается только добавить товары и начать продавать.
Видео об основных настройках интернет-магазина
При создании интернет-магазина предустановлен стандартный шаблон, который вы можно в любой момент поменять или, при необходимости заказать любой профессиональный дизайн из каталога шаблонов интернет-магазинов для CMS Eshoper.ru или заказать индивидуальный на заказ. Для смены шаблона, в бэк-офисе перейдите в раздел «Настройки – Дизайн», далее выберите другой шаблон в каталоге тем или закажите разработку дизайна под ключ.
Для тех, кто хочет быстро создать продающий, презентабельный интернет магазин и сэкономить на старте, мы предлагаем выгодное предложение - профессиональный дизайн в подарок. Для этого нужно перейти по ссылке: «Получить профессиональный дизайн в подарок», и выбрать подходящее вам предложение:
После настройки дизайна сайта приступаем к добавлению товаров. Это можно сделать как ручным, так и автоматическим способом. При добавлении товара вручную, вы создаёте карточку товара для каждой позиции в вашем магазине, загружаете изображение, вносите описание, цену и дополнительную информацию о параметрах и свойствах товаров.
Также eshoper предлагает варианты автоматической загрузки каталога товаров в интернет-магазин: загрузка через файл XML (вы можете запросить у вашего поставщика) или через файл Excel (если ваш поставщик предоставит вам информацию о товарах в формате Excel).
Смотрите видео, как добавить каталог товаров в формате XML
Cервис для создания интерне-магазина Eshoper, существенно облегчит вам наполнение каталога, если вы работаете с учётной системой 1С или если у вас есть файлы прайс-листов поставщика. Для этого предусмотрены инструменты импорта и синхронизации, которые помогут держать информацию на сайте магазина актуальной даже при большом ассортименте, исключая возможность возникновения ошибок.
Читайте также:
После добавления товаров можно перейти к настройке вариантов оплаты. Как известно, большинство покупателей привыкли оплачивать заказы наличными при получении. Но, если вы планируете доставлять заказы в регионы по предоплате или просто стимулировать её осуществление, то имеет смысл подключить приём пластиковых карт и электронных платежей.
Самый простой способ — подключить агрегатор платежей. Это компания, обеспечивающая приём денежных средств за заказы от ваших клиентов, через множество способов оплаты: WebMoney, Яндекс.Деньги, и пластиковые карты, и терминалы оплаты, и даже SMS-платежи. Платформа Eshoper уже поддерживает интеграцию с основными агрегаторами. Для того чтобы к ним подключиться, вам нужно узнать условия работы, выбрать наиболее подходящие для вас и заключить договор, а также создать аккаунт в соответствующей системе. Далее вы просто указываете в настройках бэк офиса платформы Eshoper, соответствующие реквизиты и спокойно принимаете выбранные варианты платежей.
Если вы хотите принимать деньги по безналичному расчету, вы можете включить возможность автоматической генерации платежных поручений, тем самым автоматизировав выставление счетов для заказов от юридических лиц.
Видео о том, как настроить способы оплаты в интернет-магазине
Читайте также:
Сервис по созданию интернет магазинов Eshoper предлагает несколько вариантов для расчёта доставки. Это и фиксированная стоимость доставки, и калькуляторы Почты России, EMS, CДЭК, Boxberry, Pickpoint, ПЭК. Также можно настроить бесплатную доставку для заказов более определённой суммы, мотивируя при этом покупателей добавлять в заказ позиции, для получения бесплатной доставки.
Организовывать доставку можно и собственной курьерской службой, так и курьерскими компаниями или Почтой России.
После успешного выполнения вышеуказанных девяти шагов интернет магазин можно считать открытым. Но движение к успеху на этом не заканчивается!
Видео о настройках способов доставки
Читайте также:
Приведём кратко основные способы продвижения магазина, на которые нужно обратить внимание в первую очередь. Наиболее эффективными источниками посетителей, а соответственно и заказов, являются:
Поисковое продвижение: В поисковых системах Яндекс или Google, вы получаете список сайтов, которые нашлись по вашему поисковому запросу. По статистике больше всего пользователи переходят на те сайты, которые ближе всего к первому месту в этом списке. Таким образом, сайты, находящиеся выше других, получают больше посетителей.
Контекстная реклама – это объявления, в поисковых системах, в верхней части списка и нижней, с пометкой «Реклама», когда смотрите результаты поиска. Такие же блоки можно увидеть и на других сайтах, причем алгоритм их показа учитывает ваши предыдущие действия в интернете, то есть, если вы искали женскую обувь, то в этих блоках в следующее время, вам будет показываться реклама сайтов с женской обувью. Механизм показа рекламы учитывает содержание страницы, на которой она представлена. Если вы просматриваете страницу сайта о собаках, вам будут показываться объявления, связанные с этой темой. Например, реклама сайтов продающих корм для собак.
Товарные площадки – один из самых популярных каналов продвижения Яндекс Маркет - это площадка, на которую пользователи ежедневно заходят с целью поиска товара для покупки. Также существует Google Покупки - товарная площадка от Google, она менее популярна в России, но её также стоит использовать, так как товары размещенные там, показываются в поиске Google по товарным поисковым запросам, а переходы по ним стоят дешевле, чем в рекламе от Яндекс. Выгрузка товаров в Google Покупки настраивается черз Google Merchant Center.
В Eshoper сделана удобная выгрузка, автоматизирующая работу с товарными площадками.
«Сарафанное радио» – один из важных элементов продвижения. Он сильно зависит от ваших действий, от уровня вашего клиентского сервиса. Каждый довольный покупатель приводит троих, а каждый недовольный уводит десятерых. Обратите особое внимание на то, как быстро отвечают ваши менеджеры на поступающие заказы. Старайтесь сократить время отклика до одного часа. То же касается доставки. Придумайте и реализуйте приятные мелочи для покупателей. Например, вкладывайте открытку с благодарностью за покупку в каждый заказ.
Cамый важный и ответственный пункт. Как только ваш магазин стал приносить заказы, в достаточном количестве и окупает затраты на продвижение и обработку заказов, то вы можете себя поздравть, самый сложный этап создания интернет-магазина уже пройден. Впереди вас ждёт развитие!
Да, вы смогли это сделать и прошли все 10 шагов чтобы получить - работающий бизнес в интернете. Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо отслеживать и контролировать его показатели. Для этого на платформе Eshoper предусмотрен раздел «Аналитика», с помощью которого вы можете узнать, кто, как и когда покупает и не покупает. Для того, чтобы в дальнейшем увеличивать каналы продвижения, внедрять новые рекламные акции, улучшать рабочие каналы продаж. Воспользуйтесь аналитикой и успешных продаж!
Читайте также:
Некоторое время назад, для создания и открытия своего магазина необходимо было обладать знаниями программиста, дизайнера или обязательно нанимать их в штат. Время идёт вперёд и IT технологии тоже не стоят на месте. Теперь, чтобы открыть интернет-магазин не требуется специальных технических знаний, нужна лишь бизнес-логика, целеустремлённость на успех, сила воли, всего лишь нужно совершить несколько шагов, дерзайте!