Не загружается файл импорта в магазин. В чем может быть причина?

В интернет-магазине на Eshoper.ru вы можете загружать товар в магазин через специальный файл импорта в формате excel.

Excel - файл для импорта должен соответствовать файл-образцу, который прилагается в кабинете управления. Файл можно скачать в разделе Товары-Импорт из excel – Инструкция по импорту.

Ваш файл нужно заполнить строго по образцу, не удаляя никаких полей. Обязательными к заполнению являются поля «Наименование» - «Цена» - «Код продавца товара». Остальные поля можно оставить пустыми, но их нельзя удалять из файла.

Стоит обратить внимание на ряд моментов при заполнении файла, с которыми сталкиваются наши клиенты:

• Не перепутайте столбцы «Код продавца товара» и «Код производителя». Товар в магазин загружается только по коду продавца.

​

• Не дублируйте артикулы в разных товарах. Товары с одинаковыми артикулами не загрузятся в магазин. Если вы загружаете в магазин группу новых товаров следите, чтобы их артикулы не дублировались с артикулами других товаров, которые уже загружены в магазин. В противном случае новые товары заменят старые.
• Перед загрузкой файла импорта внимательно проверьте настройки импорта в разделе Товар — Импорт из Excel.

​

В разделе Товары — Импорт из Excel – История импорта вы можете просматривать данные по всем загруженным в магазин файлам. Если файл был загружен с ошибками — вы сможете посмотреть именно в этом разделе, какие конкретно ошибки были допущены при заполнении файла.

Чтобы посмотреть историю отдельно взятой загрузки (Детализация загрузки) нажмите на активную строку даты импорта.

В Детализации загрузке будет храниться загруженный вами файл, который вы всегда сможете скачать при необходимости.

Остались вопросы? Обратитесь в службу поддержки Eshoper.ru